第1章 质量管理学(第二版) 第7章 客户关系管理（第二版） 第6章 客户关系管理（第二版） 第5章 客户关系管理（第二版） 第4章 客户关系管理（第二版） 第3章 客户关系管理（第二版） 第2章 客户关系管理（第二版） 第1章 客户关系管理（第二版） 第11章 客户关系管理（第二版） 第10章 客户关系管理（第二版） 课后答案 李天元 南开大学出版社 旅游学概论 第6版 课后答案 杨锡怀 高等教育出版社 企业战略管理—理论与案例 第3版 课后答案 罗宾斯 中国人民大学出版社 组织行为学 第12版 课后答案 赵丽芬 清华大学出版社 管理理论与实务 第2版 课后答案 周三多 南京大学出版社 管理学原理 第2版 课后答案 周三多 复旦大学出版社 管理学—原理与方法 第4版 第8章 和理信息系统的系统施 黄梯云 著 高等教育出版社 管理信息系统 第三版 课后习题答案 第7章 管理信息系统的系统设计 黄梯云 著 高等教育出版社 管理信息系统 第三版 课后习题答案 第6章 管理信息系统的系统分析 黄梯云 著 高等教育出版社 管理信息系统 第三版 课后习题答案 第5章 管理信息系统的战略规划和开发方法 黄梯云 著 高等教育出版社 管理信息系统 第三版 课后习题答案 第4章 Web开发的基本技术 黄梯云 著 高等教育出版社 管理信息系统 第三版 课后习题答案 第3章 管理信息系统的技术基础 黄梯云 著 高等教育出版社 管理信息系统 第三版 课后习题答案 第2章 管理信息系统概论 黄梯云 著 高等教育出版社 管理信息系统 第三版 课后习题答案 第1章 信息系统和管理 黄梯云 著 高等教育出版社 管理信息系统 第三版 课后习题答案 第13章 电子政务 黄梯云 著 高等教育出版社 管理信息系统 第三版 课后习题答案 第12章 电子商务 黄梯云 著 高等教育出版社 管理信息系统 第三版 课后习题答案 第11章 决策支持系统 黄梯云 著 高等教育出版社 管理信息系统 第三版 课后习题答案 第10章 信息系统的管理 黄梯云 著 高等教育出版社 管理信息系统 第三版 课后习题答案 第4-12章 黄梯云 主编 高等教育出版社 管理信息系统（第四版） 第3章 管理信息系统的技术基础 黄梯云 主编 高等教育出版社 管理信息系统（第四版）
